新型冠状病毒肺炎疫情爆发后，北达博雅社工团队迅速行动，通过资源链接、心理支持、宣传倡导等多种方式参与到防疫工作中，为科学应对疫情提供了社会工作的智慧与力量。

       随着企业复工复产工作的开展，北达博雅的企业社工因应疫情防控需要，创新服务形式，为职工妥善安排工作与生活等各项事项开展了系列针对性服务。现在就跟随小编的步伐，走进北达博雅的企业社工服务，看看都有哪些战“疫”行动中的温情时刻吧！

一、多方联动参与，致敬“防疫战士”

       3月5日、3月26日，在佛山市总工会的统筹下，新城职工服务中心组织职工志愿者到佛山市中医院开展义剪、义修便民服务。两场活动共为98名一线防疫医护人员义剪，修理了13件小家电，系列便民服务为一线医务人员保驾护航。

       企业能顺利复工复产，背后离不开众多“抗疫战士”的辛勤付出，他们分布在企业的各个部门，在疫情防控工作中坚守岗位，严格把控，确保每位职工都是健康返岗的。2020年3月31日下午，为感谢站在疫情防控最前线的“战士们”，驻企社工联动人力资源部开展了“抗疫前线，感恩有你”的暖岗行动，为32名在防疫工作中辛勤付出的员工送上一份小小的礼品，在风飕飕雨纷纷的日子里多一分温暖。

二、加强舆情引导，扫清战“疫”迷雾

       新冠肺炎肆虐以来，全国上下众志成城，携手抗击疫情共克时艰。为了解决职工获知政策热点渠道单一且信息不全等问题，引导职工理性面对疫情防控工作，表达爱国情感，狮山三大“职工·家”服务中心联合开展“齐心抗疫，安心上岗---疫情政策知多少”线上活动。本次活动从社保延期、积分入学政策、医疗报销、爱国主义等四个方面进行了为期10天、阶段性螺旋式宣传。微信公众号浏览量为248人次，83人次完成答题。不少员工表示，本次活动起到了较好的政策科普作用，自己能学到不少的知识点。

为了进一步丰富职工的工余生活，引导职工正面看待疫情，共同支持抗疫工作，企业工会联合驻企社工结合三八妇女节主题分别在蒙娜丽莎集团及新润成企业开展系列职工主题活动。活动既包括新冠肺炎病毒防疫知识、女性权益保护和女性健康方面的线上知识问答竞赛，也有职工才艺展示、职工“小确幸”分享。两企业的线上服务共吸引了1500多名职工参与，参与人次高达13000多人次。

三、回应群众需求，做实“抗疫保障”

（一）职工“云”聚会，志愿服务齐加油

       疫情防控，离不开各位志愿者的辛勤付出，为了促进新光源职工·家志愿服务队伍的志愿者之间的交流，增强本志愿队伍的凝聚力，为志愿队伍减压打气，社工开展“团团圆圆搞团建”2020年新光源职工·家志愿服务队伍第一季度线上团建活动。本次线上团建主要分为“线上互动游戏”“志愿服务知识问答”“义工表彰”“志愿服务设计讨论”等四个环节。20名志愿者积极参与，志愿者骨干黄小姐表示：“线上团建的形式较新奇，即使是线上的团建也能掌握到不少的志愿服务的技能。”

       无独有偶，一年一度的北园志愿服务队新春茶话会和表彰活动也在线上如火如荼进行。活动中，三位骨干通过线上语音分享的方式向志愿者们介绍了志愿服务队过去一年的工作，让不少新晋志愿者更全面了解组织情况。此外，活动还对14名优秀新晋志愿者、7名优秀星级义工、9名优秀义工骨干进行了表彰。仪式虽简，但情义更重。疫情当下，激励及维系志愿者能让队伍走得更远更扎实。

（二）另类课堂，亲子“放工”放轻松

       自从发起“停课不停学、学习不延期”的号召，许多外来工子女的居家学习缺乏家人陪伴和监督，成为了职工最为头疼担忧的事情。狮山北园及罗村新光源“职工·家”服务中心的社工们积极链接资源，组织大学生志愿者为因疫情造成监护缺失的学龄儿童提供免费线上“一对一”的学习辅导和兴趣培养，志愿者将根据“小候鸟”们的需求与爱好，在辅导校园文化课程的同时，培养他们的兴趣爱好，提升艺体素养。

       云课堂上，大学生志愿者们通过腾讯课堂等线上直播平台，为39名职工子女提供一对一直播教学、“花样周日”小组活动，教授孩子们英语、少儿美术、安全知识......孩子们与老师进行线上互动，手舞足蹈、温声细语、捧腹大笑，原来网课也可以充满乐趣。

安全教育ppt互动中      

第一节活动结束后志愿者们

撰稿：李婷婷/彭凯桃/黎靖明/周凤怡

审稿：张志华